Як замовити

Кожне замовлення – індивідуальне, тому ми з кожним клієнтом детально узгоджуємо бажаний колір тканини, нитки, узгоджуємо макет вишивкк.

Щоб зв’язатись з менеджером Ви можете обрати зручний Вам мессенджер:

Viber + 38 068 67 11 220

Telegram +38 098 67 66 820

WhatsUp +38 068 67 11 220

Телефон +38 068 67 11 220

На сайті в кожному розділі представлені зразки готових речей, але ми готові внести зміни в дизайн, запропонуємо Вам вибір кольору велюр – махри для халату, узгодимо з Вами шрифт, яким буде вишито потрібне ім’я, запропонуємо кольори рушників, які є в наявності.

Оплата:

Оскільки кожна річ робиться персонально для замовника, у нас обов’язкова передплата в розмірі 50% вартості виробу. Після того, як Ви повідомите нам свої побажання, ми дамо Вам реквізити для перерахування авансу. Потім через мессенджер узгодимо макет вишивки. І після того, як ми отримаємо Ваше “Вишиваємо так!”, Ваше замовлення відправиться у виробництво.

Стандартний строк, за який ми виконуємо замовлення, – 4 робочих дні з моменту отримання передплати. 

Варіанти оплати:

– Готівкою при самовивозі з м.Рівне вул.Мельника 25

– Накладений платіж з частковою передоплатою. Неможливий при індивідуальному замовленні.

– Оплатити на карту Приватбанку. Монобанку- Реквізити візьміть у менеджера.

– Безготівковий розрахунок. Для юридичних осіб та СПД. Рахунок візьміть у менеджера.

Доставка:

Відправляємо замовлення по Україні транспортною компанією “Нова пошта”, “Укрпошта”, витрати на оплату доставки несе отримувач.

Наложений платіж можливий тільки на 50% вартості товару, при цьому виникає додаткова комісія в розмірі 0,2% від суми наложеного платежу плюс 20 грн., яку збирає “Нова пошта”

Строк доставки – 1-3 дні. Також Новая Пошта, за додаткову оплату, надає послугу – доставка кур’єром “До двері”.

Самовивіз можливий з нашого виробництва в м.Рівне, при цьому просимо Вас узгоджувати зручний час за 1 робочий день до візиту.

Доставка по всьому світу:

Здійснюється при 100% передплаті за товар + вартість пересилання. Відправимо посилку міжнародною транспортною компанією по узгодженню з Вами.

Обмін і повернення
Майстерня вишивки Leonardo гарантує високу якість представлених товарів. Однак, якщо Ви з якоїсь причини не задоволені своєю покупкою, Ви можете оформити повернення або обмін товару у випадках і згідно з умовами, регламентованими “Законом України про захист прав споживачів”.
ТОВАРИ, ЯКІ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІНУ
Поверненню та обміну підлягають товари в ідеальному стані, що не були у вжитку, за умови збереження упаковки і всіх наявних додатків (ярлики, етикетки і т.д.) і документів, що підтверджують оплату товару (товарний чек або інші підтверджуючі документи). Покупець може обміняти товар належної якості на аналогічний товар якщо придбаний товар не підійшов покупцеві за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.
У разі, якщо придбаний Вами товар виявився неналежної якості внаслідок виробничого браку, Ви можете повернути його і обміняти на аналогічний товар належної якості. Для здійснення обміну / повернення товару Вам необхідно звернутися до нас протягом 14 днів з моменту його отримання.
Для оформлення Вам необхідно:
Зв’язатися з нами по телефону 068 67 11 220
Здійснити відправку товару і товарного чека за адресою: м.Рівне. Одержувач: Торопчіна Світлана Львівна , тел.0686711220 Нова пошта Віділення №32. Доставку оплачує ВІДПРАВНИК. Повернення (обміни) відправлені за рахунок компанії будуть автоматично повертатимуться відправникові.
Повернення грошових коштів здійснюється тільки на картковий рахунок клієнта протягом терміну до 7 днів після отримання товару.
Ми змушені будемо відмовити Вам у поверненні / заміні товару на новий, якщо:
З моменту покупки / отримання товару пройшло більше 14 днів.
Товар виготовлявся на замовлення, тобто нестандартний розмір, індивідуальна вишивка і т.п.
При перевірці якості продукту виявлені дефекти, які порушують умови гарантійного обслуговування (потрапляння рідини, і ін.).
Відсутня документ, що підтверджує факт покупки товару, товарний чек або елемент комплектації товару.
Товар використовувався і не має товарного вигляду.
Зрізані ярлики та етикетки.
Будь-які питання, що цікавлять деталі можна дізнатися у менеджера за контактними телефонами інтернет-магазину.